为进一步优化营商环境,更好破解企业、群众办事堵点痛点难点问题,提升水利窗口服务质量,3月19日下午,市水利局党组书记、局长付文彬到安阳市市民之家综合受理窗口和市水利局办公区进行“一把手坐窗口走流程”体验并开展“局长领办”活动。
在市民之家法人事务综合受理大厅,付文彬对审批材料数量、办理环节、跑动次数是否多,办理时限是否长,网上办理渠道是否通,办事流程是否优,有无改进提升空间等内容进行深入了解。随后,付文彬来到市民之家市水利局办公区,体验网上审批平台,查看资料清单和审批台账,听取近期水利审批业务办件情况,对窗口工作表示充分肯定。
付文彬强调,要在流程上做“减法”,站在服务企业、方便群众的角度,持续优化办理流程,尽量减材料、减环节、缩时限,切实为企业和广大群众提供便利服务;要在政务服务上做“加法”,进一步规范完善水利政务服务,通过提前介入辅导、审批资料指导、疑难问题向导等方式,更加精准、高效的提升服务水平。
优化营商环境永远在路上,市水利局将以“一把手走流程”和“局长领办”活动为契机,持续树牢为民服务宗旨意识,深入推进窗口服务便捷化,打造特色服务、固化工作成果、建立常态长效机制,推动水利政务服务再提升,为强市建设提供坚实水安全保障。